01من نحن
تقدم بيت لخدمات الصيانة («نحن») خدمات صيانة المنازل والمكاتب في دبي، الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك هذا الموقع أو حجز خدمة، ولماذا نجمعها، وماذا نفعل بها.
02المعلومات التي نجمعها
- تفاصيل الحجز — اسمك ورقم هاتفك ومنطقتك والخدمة المطلوبة والتاريخ المفضل وأي ملاحظات تضيفها.
- تفاصيل الباقة — الباقة وحجم العقار اللذان تختارهما عند الاستفسار عن عقد الصيانة السنوي.
- تفاصيل طلب التوظيف — اسمك ورقم هاتفك والوظيفة وخبرتك وبقية إجاباتك في نموذج الوظائف.
- الرسائل — كل ما ترسله لنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- سجلات الخدمة — عنوانك وصور العمل وعروض الأسعار والفواتير وسجلات الدفع بعد تنفيذ مهمة لك.
03كيف تعمل النماذج في هذا الموقع
نماذج الحجز والوظائف لا تخزّن بياناتك في هذا الموقع. عند الضغط على الزر يفتح النموذج تطبيق واتساب وطلبك مكتوب مسبقاً، ولا يُرسَل إلينا إلا عندما تضغط إرسال في واتساب. واتساب تديره شركة ميتا، وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة به على الرسائل المرسلة من خلاله.
04كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفسارك وتقديم عرض سعر وترتيب زيارة.
- لتنفيذ العمل وإصدار الفواتير والوفاء بضمان العمل.
- لتذكيرك بالزيارات المجدولة ضمن عقد الصيانة.
- للنظر في طلب توظيفك.
- لحفظ السجلات التي يشترطها القانون الإماراتي على الشركات.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها. يمكنك أن تطلب إيقافها في أي وقت.
05مع من نشاركها
نشارك بياناتك فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة: مع الفنيين المكلفين بمهمتك، ومع الموردين عند توصيل القطع إلى عنوانك، ومع مزودي خدمات الدفع والمحاسبة، ومع الجهات الحكومية عندما يشترط القانون ذلك.
06ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
هذا الموقع لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. يحمّل الموقع الخطوط وملفات الحركة من مزودين خارجيين (Google Fonts و cdnjs). وكأي مستضيف مواقع، يحصل هؤلاء المزودون على عنوان IP ونوع المتصفح عند طلب الملفات. وقد يحتفظ متصفحك بإعدادات صغيرة على جهازك لتعمل الصفحات بسلاسة.
07مدة الاحتفاظ بها
الاستفسارات التي لا تتحول إلى حجز تُحذف خلال 12 شهراً. سجلات الأعمال المنجزة والفواتير والعقود تُحفظ للمدة التي يشترطها القانون التجاري والضريبي في الإمارات. طلبات التوظيف تُحفظ حتى 12 شهراً ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
08الحفاظ على أمانها
لا يطّلع على بياناتك إلا الموظفون الذين يحتاجونها لأداء عملهم. لا توجد طريقة لإرسال المعلومات أو تخزينها آمنة تماماً، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.
09حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يمكنك أن تطلب منا عرض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو التوقف عن استخدامها. لذلك تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنرد في أقرب وقت ممكن.
10الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً.
11التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التاريخ في أعلى الصفحة يوضح متى تم آخر تعديل.
12تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، اتصل أو راسلنا على واتساب +971 55 587 7803 أو عبر البريد الإلكتروني info@sellscrapcaruae.com.